Politique relative aux contenus que vous nous confiez

1. Les contenus concernés

• Les photos de diagnostic : les photos de vos menuiseries en panne envoyées via WhatsApp, e-mail ou le formulaire pour obtenir un devis.
• Les avis clients : les évaluations laissées sur notre fiche Google, Facebook, ou envoyées par message.
• Les photos et vidéos de chantier : les images prises par nos techniciens lors de la réparation chez vous, avant et après.

2. Utilisation et cession de droits

En nous transmettant vos photos de pannes, ou en acceptant que notre technicien photographie la réparation, vous accordez à Repar'Quincaille une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'utilisation de ces médias, à des fins de démonstration technique, de formation ou de communication, sur notre site, nos réseaux sociaux (TikTok, Facebook, Instagram) et nos supports commerciaux.

3. Engagement d'anonymat

Avant toute publication, nous nous engageons à flouter systématiquement : les visages, les plaques d'immatriculation, les numéros de maison, les adresses identifiables, et tout élément personnel visible en arrière-plan (cadres photos, documents).

4. Avis et témoignages

Les avis publiés sur notre page « Avis clients » sont des retranscriptions exactes des retours laissés sur des plateformes tierces vérifiées (Google, Facebook). Conformément au Code de droit économique, nous nous interdisons toute modification altérant le sens d'un avis, ainsi que la création de faux témoignages.

Si vous laissez un avis public sur Google ou Facebook, vous autorisez Repar'Quincaille à le republier sur son site en mentionnant votre prénom ou votre pseudonyme public.

5. Droit de retrait

Même si vous avez initialement autorisé l'utilisation d'une photo, vous conservez le droit de changer d'avis. Vous pouvez à tout moment demander le retrait d'une photo, d'une vidéo ou d'un avis vous concernant :

• Par e-mail : info@repar-quincaille.be
• Par WhatsApp : +32 470 46 68 07

Nous nous engageons à retirer le contenu de nos supports numériques dans un délai maximal de 72 heures ouvrées après réception de votre demande.